Till vem får jag skicka mitt nyhetsbrev?

Får man skicka nyhetsbrev till vem som helst? Eller måste man ha ett godkännande? Nedan tittar vi närmre på hur man bör resonera för att följa lagen och skapa nöjda mottagare till ditt nyhetsbrev.

 

Får man skicka nyhetsbrev till vem som helst?

Enligt marknadsföringslagen får man inte skicka nyhetsbrev till privatpersoner och enskilda firmor om de inte beställt eller godkänt att få nyhetsbrevet. Detta står i lagen under samma paragraf som behandlar övrig obeställd reklam. Till aktiebolag, juridiska personer och stiftelser får man däremot bara skicka nyhetsbrev om de är relevanta för mottagaren, men var gränsen går för om något är relevant eller inte kan vara lite oklart för gemene man. Nyhetsbrevet behöver också en klar och tydlig avsändare.

 

Får jag skicka nyhetsbrevet till mina kunder?

Enligt lagen får man idag skicka nyhetsbrev till redan befintliga kunder, om innehållet i nyhetsbrevet är inom samma område som det kunden redan handlat av dig. Däremot hör det till god sed att fråga först. Den som shoppar online kan exempelvis få bocka i eller ur en ruta där det står om man godkänner att få nyhetsbrev i framtiden.

 

Om din kund aktivt tackat nej till reklam av dig, så är det inte okej att skicka nyhetsbrev till kunden. Man måste också göra det lätt för mottagaren att avregistrera sig från nyhetsbrevet, förslagsvis genom en länk i nyhetsbrevets sidfot.

 

Följ lagen och skapa goda relationer

Att skicka nyhetsbrev till människor som inte bett om att få det kan på sikt skada bilden av dig och din verksamhet. Ett optimalt sätt att både följa lagen och skapa goda långvariga relationer med dina mottagare till nyhetsbreven är därför att fråga först.

 

Låt mottagaren själv få ta ett aktivt val att följa nyhetsbrevet, då är risken mindre att hon eller han kastar det till skräpkorgen. Informera om ditt nyhetsbrev på webben och i sociala medier. Låt det vara enkelt att skriva upp sig för att delta i den lista som får dina nyhetsbrev.

Hur använder man sidfoten i ett nyhetsbrev?

Sidfoten heter den del av nyhetsbrevet som är allra längst ner. Där är det bra att samla viktig information och länkar som mottagaren kan leta efter.

 

Tydlig avsändare med kontaktuppgifter

Det är vanligt att man som läsare letar efter kontaktuppgifter längst ned i ett nyhetsbrev, därför är det en god idé att lägga denna information i sidfoten. För lagens skull och för din egen skull är det viktigt med en tydlig avsändare. Ägna därför lite tid till dina kontaktuppgifter. Om du anger ett telefonnummer kanske man även bör skriva in mellan vilka tider som du är tillgänglig. Om kontaktuppgifterna skulle se slarviga eller ofullständiga ut, är risken mycket större att ditt nyhetsbrev tas för skräppost.

 

Se över uppgifter som:

  • Avsändare, vem är det som skrivit nyhetsbrevet.
  • Kontaktperson, vem kan svara på frågor om innehållet i nyhetsbrevet.
  • E-postadress, som används regelbundet och kan svara på inkomna mejl.
  • Postadress, ger ett seriöst intryck att ta med.
  • Telefonnummer och eventuell fax.
  • Adress till egen webbsida.
  • Länk till användande i olika sociala medier.

 

Viktig information

I nyhetsbrevets sidfot kan man även ta med annan viktig information, så som copyright och rättigheter. Man kan också med fördel ha en kort påminnelse om varför nyhetsbrevet har skickats till mottagaren. Det är bra om man formulerar sig med liknande ord som där mottagaren skrev upp sig på nyhetsbrevet, så att hon eller han kommer ihåg och förstår varför nyhetsbrevet har kommit.

 

Möjlighet att uppdatera sina uppgifter eller avprenumerera

Vi får hoppas att ingen vill avprenumerera från ditt nyhetsbrev, men om så är fallet brukar ofta en länk för avprenumeration finnas i sidfoten. Det är därför en god idé att ha den länken där, så att ingen behöver leta. I sidfoten är det också lämpligt att ha en länk till den som vill ändra sina kontaktuppgifter. Kanske har man ett nytt efternamn som man önskar att nyhetsbrevet ska uppdatera till inför nästa utskick.

Den röda tråden – Tydlighet

Låneförmedlaren Consector är ett av de företag inom finansbranschen som tydligt arbetar med nyhetsbrev för att nå sina kunder. Detta som ett komplement till annan marknadsföring där fokus framförallt är att synas på nätet. I jämförelse med andra vägar så är nyhetsbrev väldigt kostnadseffektivt. Det kan exempelvis jämföras med att köpa ett enda klick på Adwords på ordet ”Låna Pengar” som i genomsnitt kostar 303kr.

Tydlighet och information

Tidigt bestämde man sig för att nyhetsbrevet skulle genomsyras av Tydlighet, Information och Trovärdighet. Delvis för att förmedla en större seriositet än om man sålt leksaker eller mobiltillbehör men även för att konsumenterna anser att just tydlighet och trovärdighet är något som saknas hos storbankerna idag. Detta visade inte minst den undersökning som SKI genomförde 2016.

Consector ska vara inte vara ett alternativ till storbanken. Det ska vara det självklara valet. Detta utifrån att företaget förmedlar den information och trygghet som kunden saknar hos andra aktörer.

Nyhetsbrevet har därmed inte säljande slogans eller ”superpriser”. Det är identiskt uppbyggt varje gång för att skapa en kontinuitet och läsaren kan bland annat läsa ”Mest lästa artiklar” samt ”Privatekonomiska råd”. Information som ger läsaren mervärde. Ett mervärde till en bättre ekonomi  – något som därmed speglar den affärisidé som företaget har.

Undvik problem på vägen

Allt för många företag fokuserar på nyhetsbrevet, men inte på vägen för besökaren att signa up sig. Consector har lagt stort fokus på användarvänlighet och användarbeteende just för att inte tappa personer som vill få nyhetsbrevet men som av någon anledning inte fullföljer processen.

Efter att ha fyllt i mailadressen skickas som vanligt ett bekräftelsemail ut och ett meddelande kommer upp om att man måste bekräfta prenumerationen via länken i mailet. Här har de även tydlig information om att det kan vara fördel att lägga in avsändare i adressboken på mailen. Detta för att undvika att nyhetsbrevet fastar i automatiska filter.

När man sedan har klickat på länken i mailet kommer man till en sida som bekräftar att prenumerationen nu är igång. Detta i likhet med de flesta. Det man däremot lagt till är ”Gå till vår webbplats”. Med tanke på att personen vill ha nyheter så finns ett intresse för vad företaget erbjuder. Att då ha en länk i detta tillfälle är helt klart en rekommendation. Man kan även redan här ändra sina uppgifter (ex mailadress) om man vill.

Det kan kännas som att man jobbar med hängslen och livrem. Men se på din statistik gällande hur många som fyller i sin mailadress och hur många som sedan verkligen får nyhetsbreven. Varför är skillnaden så stor?

Välkommen in på en kaffe. Kanske kan vi prata nyhetsbrev också.

Hur man skriver ett bra innehåll i sitt nyhetsbrev

 

Hur skriver man egentligen ett bra innehåll i sitt nyhetsbrev? Ett innehåll som får prenumeranterna att vilja stanna kvar och fortsätta läsa dina utskick.

 

Håll vad du lovat

Det du aldrig får glömma bort, är hur du första gången lockade till dig din prenumerant. Vad var det du lovade att nyhetsbrevet skulle innehålla? Var det information om nya produkter, så skriv i så fall information om nya produkter. Var det kanske tips på miljövänlig städning? Då är det just det som ditt nyhetsbrev ska innehålla. Som skapare av ett nyhetsbrev kan det lätt finnas många saker man vill berätta om. Men om man inte håller sig till det ämne, som prenumeranterna förväntade sig när de skrev upp sig på nyhetsbrevet, så är risken stor att de av-prenumererar sig eller kastar ditt brev till skräpkorgen.

 

Rensa och skala bort

Det är så enkelt att vilja berätta väldigt mycket, särskilt om det är inom ett ämne man själv brinner för. Men det finns många goda skäl till varför man ska försöka rensa i sitt innehåll och skala ner nyhetsbrevet att bara innehålla det allra viktigaste:

  • Det är större chans att dina läsare läser hela ditt mejl, om det är mer kortfattat.
  • Många länkar kan ge ett rörigare intryck.
  • Om du allra helst önskar att dina läsare ska gå till en specifik länk, exempelvis till en blogg eller webbshop, så kan denna länk försvinna i mängden av information om nyhetsbrevet är alltför långt.

 

Var tydlig

När man skriver kan man inte använda sig av gester och tonlägen för att få fram hur innehållet ska tolkas, så som man gärna gör när man pratar. Därför är det extra viktig när man skriver ett nyhetsbrev att man är ärlig och tydlig. Undvik därför ironi och finurliga skämt, eller andra sätt som kan bli otydliga i ett nyhetsbrev, eller i värsta fall riskerar att luras.

 

Följ upp dina utskick

Genom att se tillbaka på innehållet i de nyhetsbrev du skickat tidigare, ser du lättare att du följer det du lovat läsarna. Du upptäcker också om det är något du upprepat lite för ofta, eller om det är något du glömt att ta upp.

Varför välja e-post?

Finns det något som du vill berätta för andra? Det kan till exempel vara om något du erbjuder i din firma eller att vill du delge information om ditt senaste blogginlägg. E-post är ett fantastiskt och enkelt medel för att nå ut till andra människor, för att bygga relationer och skapa kunskap om dig, din firma, din blogg, ditt arbete eller ditt intresse.

 

E-post är ingen nyhet

E-post kan ibland ha ett lite tungt rykte om sig. E-post har funnits länge, och nyhetens behag har sedan länge lagt sig. Dessutom gör e-posten inget större väsen av sig, inga stora reklamkampanjer och ofta inga nyhetsrubriker, i alla fall inte om man jämför med sociala medier som Facebook, Twitter, Youtube och Instagram. Dessutom finns många människor som någon gång haft problem med alltför många skräpmejl, mejl som skapat en dålig stämning när e-posten öppnats. Men vi får inte glömma alla goda anledningar till varför kommunikation med just e-post kanske fortfarande är det allra mest effektiva verktyget för att nå ut till andra.

 

E-post är trygg kommunikation

Till skillnad från många trendiga plattformar och spännande sociala medier som nyligen startats och ligger i ständig utveckling och förändring, så har e-posten varit stabil länge. E-posten har redan en trygg och behövande roll i samhället, och risken att den rollen skulle försvinna inom snar framtid är ytterst liten. Tanken att människor skulle börja överge sina e-postadresser, på samma vis som man kanske tar en paus från Facebook, kan tyckas vara marginell, om inte helt obefintlig.

 

Nyhetsbrev når ut snabbt med e-post

E-post är en snabb kommunikationsväg för nyhetsbrev. Nästan ögonblickligen från att ett nyhetsbrev är sänt, så anländer det hos mottagaren och gör sig uppmärksammat med ett pling i telefonen, surfplattan eller datorn. Genom att informera eller inspirera finns alla möjligheter att enkelt nå såväl nutida som framtida kunder och intressenter, och med ett intressant innehåll i ditt nyhetsbrev byggs en långsiktig relation mellan mottagaren och dig.

Hur skriver man en bra rubrik på sitt nyhetsbrev?

Har man fått prenumeranter till ett nyhetsbrev så önskar man givetvis att dessa ska öppna och läsa dina utskick, och ta del av innehållet. Det finns troligtvis inget recept på en rubrik som får alla att vilja klicka på att öppna brevet, men det finns många smarta tips om rubriker som vi ska titta närmre på.

 

Med rubrik menar vi den ämnesrad som syns vid sidan av avsändaren, när du fått ett e-post.

 

Undvik enbart versaler och många utropstecken

Att välja mellan att öppna mejlet eller att slänga det, tar för många mindre än en sekund. Många skräpmejl använder sig av bombastiska rubriker skrivna i versaler, och inte sällan är meningen följd av en rad utropstecken. ”GRATTIS DU HAR VUNNIT!!!!”, är bara ett exempel på hur ett skräpmeddelande kan se ut. Därför är det viktigt att inte själv riskera att förknippas med dessa meddelanden. Även om det skulle stå något annat i din rubrik, kan man i ett ögonkast blanda ihop ett seriösare meddelande, med ett oseriöst, om skrivformen liknar varandra.

 

Rubriken måste matcha innehållet

Om dina läsare även fortsättningsvis ska vilja öppna ditt nyhetsbrev, så måste rubriken matcha innehållet. Det betyder att rubriken ska vara ärlig och tydlig med vad nyhetsbrevet innehåller. Så att den läsare som öppnar mejlet får vad som lovats. Det finns ett uttryck som är ”Don´t sell whats inside. Tell whats inside”, det vill säga att rubriken inte ska försöka sälja innehållet i mejlet, utan istället informera om dess innehåll. Genom att vara ärlig i sina rubriker, så bygger man på den långsiktiga relationen med nyhetsbrevets läsare.

 

Undvik långa rubriker

Långa rubriker är svårare att läsa, än korta rubriker. Dessutom kan det i värsta fall vara så att mejlprogrammet kapar bort sista biten av en alltför lång rubrik. Av de anledningarna ska man försöka att hålla sin rubrik med färre ord. Är det svårt att hålla sig kortfattad så välj att fokusera på huvudinnehållet. Skicka gärna rubriken i ett testmejl till dig själv, så ser du lättare hur meddelandet kommer att se ut på ditt färdiga nyhetsbrev.